平安人寿快速应对西藏吉隆泥石流灾害

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　　据央视新闻报道，8月26日10时30分许，因尼泊尔一侧发生泥石流灾害，造成西藏日喀则市吉隆县吉隆口岸重大人员伤亡、失联。截至目前，经初步核实统计，灾害已造成3人遇难，265人失联，具体伤亡人数还在进一步核查中，各项救援工作正在有序开展。

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　　平安人寿启动重大突发事故应急预案，总公司成立应急处理小组，第一时间安排邻近机构协助排查、了解本次灾害的客户出险情况。

　　平安人寿将持续跟进本次灾害进展，同时推出7项服务举措，第一时间启动绿色通道，为客户及家属提供温暖便捷的服务。

　　附：平安人寿重大突发事故理赔服务举措

　　（1）主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；（2）简化理赔手续：因此次重大突发事件导致身故的客户，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔；（3）理赔绿色通道：及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；（4）提供上门理赔服务：对此次重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料等主动服务；（5）开通特案预赔服务：根据事故进展，结合客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款；（6）取消定点医院和自费限制；（7）启动急难救援服务。